Цифровой супермаркет DNS

Деятельность группы компаний DNS всегда была направлена на удовлетворение потребностей каждого нашего покупателя, независимо от его социального статуса и финансовых возможностей. Желание угодить каждому нашему клиенту привело нас к созданию разных форматов магазинов, каждый из которых имеет свою историю, свою специфику и свои преимущества.

В ассортименте магазинов DNS Вы всегда сможете выбрать подходящий товар, а при возникновении вопросов получить профессиональную консультацию. Дискаунтер цифровой и бытовой техники TechnoPoint позволяет получить максимальную выгоду от покупок. Найти лучшую бытовую технику по самым выгодным ценам Вы сможете в магазинах Фрау-Техника. Магазины Smart предлагают покупателю «Умную технику» – смартфоны, планшеты, смарт-часы, фитнес-треккеры и аксессуары к ним.

Недавно все форматы существовали отдельно друг от друга и каждый из них развивался самостоятельно. Мы решили объединить всех их под одним зонтичным брэндом. Теперь мы будем радовать Вас огромным ассортиментом, скидками, акциями и конкурсами еще больше, ведь базовый принцип розничной сети DNS – быть лучшим продавцом в своем сегменте. Быть лучшими для покупателя!

Последние отзывы
малах
Хорошо!
всё подробно разъесняют. молодцы.
Олег
Плохо!
Не меняют товар. Хамят. Безразличие. Нарушают закон. Полное отсутствие клиентоориентированности. Не ходите в эти магазины!!
Наталия
Хорошо!
8 апреля купила стиралку,по уценке-витринный образец,царапины и вмятины на корпусе,ну мне стирать надо,а не на выставке показывать,доставили и подключили,как и обещали.Гарантия всего месяц,так как товар с уценкой.Попользовались стиралкой раз 5 и тут упс,сломалась,от слова совсем.Началась легкая паника,да как так,времени на гарантию меньше двух недель,а стиралку надо как то отключит,в магазин доставить.
Написала на сайт компании жалобу,ответа вообще не ждала,писала поздно вечером.
На следующий день мне позвонили из сервисного центра ДНС,предложили оформить вызов мастера.Для этого были нужны документы о покупке,ну там номер заказа и серийный номер стиралки.Понятное дело,я на работе,документы дома.Перезванивали еще ТРИ , да да ТРИ раза,пока я не добралась до дома и смогла продиктовать все данные.
Мастер приехал в условленное время,все починил БЕСПЛАТНО,оказалось,что был заводской брак,стиралка работает,я в восторге.
Вот скажите мне,есть еще торговые сети бытовой техники,которые так заинтересованы в бесплатном ремонте своих косяков?
Покупала как то в Эльдорадо,холодильник,сломался через 25 дней,тоже производственный брак,так на возврат денег за него потратила 5 месяцев и кучу нервов.Дениги получила только по решению суда.
Елена
Плохо!
Купили кондиционер в DNS ТЦ Октябрьский г. Липецк, на витрине не было подходящего, предложили с сайта. Спрашиваю, со склада? Да, да - отвечают, есть в наличии, не волнуйтесь. В итоге привезли витринный экземпляр, видимо с другого магазина... Упаковка грязная, дырявая, изолентой перемотанная, сам аппарат в пыли, видимо как висел на витрине, никто пыль не стер, в отходы от упаковки погрузили и приволокли. Начала доставщикам претензии предъявлять...мы тут ни при чем....мы служба доставки, что отдали то и привезли....Короче, сервис на нуле, хотя мы все знаем, что они не только должны привезти, но и при нас открыть, а не по нашей просьбе, дабы проверить царапины, ну или какой то внешний брак.... Это еще не все, в магазине посоветовала взять установку у сервиса, с которым они работают, сервис Симферопольский. Оплатили в DNS 5800р, уверяли, что в стоимость входит все, и вообще, чем они им нравятся, что у них расходники включены в стоимость....Действительно, больше половины прейскуранта было расписано на расходники, но не под одной строкой не расписана стоимость услуги, либо цены расходника... Приехали два молодых нахала, и начали накручивать цену, развадить так скажем лохов по полной... Одно отверстие, включенное в пакет ЭКОНОМ за 5800 стоит 600 рублей, нужно еще одно ( стоимость не влияет на толщину стены....одно отверстие в балконной панели, которая тоньше панельной стены в три раза), достать стеклопакет и поставить обратно 1000р, так мол будет удобнее кондюку и мне дешевле и плюс медной трубки 1,20 не хватает, в прейскуранте только 3м. В итоге, за установку мы заплатили 8200р. И что вы думаете, отверстие в балконной плите больше нужного заляпали каким то пластилином, трубка обмотанная фальгой по балкону, в эту СТОИМОСТЬ не входит ее обрамление в пластиковый каркас, и в комнате в стену не утоплена трубка, занавеска в итоге до стены не дотянется. Да, а цена кондюка 16600. Да, получается дважды наступила на эти грабли, брала лет 5 назад у них телефон дорогой, оказался возвращенным, не новым, год проработал и восстановлению не подлежал. Так что согласна с большинством....ОБХОДИТЕ ИХ СТОРОНОЙ!!!
Сергей
Хорошо!
Когда оформлял покупку холодильника все было хорошо. После оформления доставки, назвали время доставки в !8 часов. Я настоял на доставку холодильника в заводской упаковке. Холодильник доставили только в 20-30, Упаковка была вся в грязи и мокрая, хотя дождя на улице не было. В магазине упаковка была чистая, хотя холодильник доставили в г. Минусинск из г. Красноярска. В DNS - очень хромает ДОСТАВКА!
Александр
Плохо!
16 апреля 2019 года оплатил покупку газовой плиты в магазине DNS ТЦ Центрум в г. Симферополь. Плита стояла в торговом зале. При оформлении покупки почему-то сказали, что отгрузят плиту со склада, в наличии 3 шт., хотя если оформлять со склада, то там дешевле на 700 руб. Оформил доставку. На следующий день не получилось, только через день. Ну ладно потерпим. Через день 18 апреля в 11 часов звоню по телефону горячей линии, куда-то переадресовывают, потом говорят « в наличии есть 3 шт., но служба доставки пока еще не забрала». Успокаивают, « не волнуйтесь, наша служба доставки обязательно вам перезвонит за 1 час до приезда». Звоню в 15 часов, переадресовывают на DNS в Центруме, где на мой вопрос о доставке, вообще ПОСЫЛАЮТ на сайт, типа там телефон службы доставки. Телефона не нашел, но расписание доставки с 10 да 22 часов. Жду. В 19 часов опять звоню на горячую линию, там переадресовывают на DNS Центрум, где мне спокойно говорят, что доставки сегодня не будет, т. к. «произошел сбой в системе и ваша плита будет доставляться с г. Ростов на Дону, срок доставки продляется на 3 дня». Прихожу в Центрум, в торговом зале DNS стоит моя плита.
ВЫВОД: Крымский коэффициент «расплавленные мозги под солнцем» действует. Никто не хочет работать. Времени ждать не было, пришлось делать возврат денег. В итоге испорченное настроение, моральные и материальные потери.
Юрий
Хорошо!
Алена сотрудник отличный посоветовала мне по высшему классу что и какую модель лучше брать в чем есть плюсы и какие минусы. Также мы у Алены покупали телевизор LG работает просто отлично. Еще раз благодарю сотрудника.
Татьяна
Плохо!
8 марта была приобретена приставка для перехода на цифру ТВ. Когда стали настраивать телевизор , изображение вначале пошло, а потом пошло все квадратиками и исчезло. Решили не мучиться и перейти на кабельное телевидение. Но УВЫ приставку назад не взяли, прошло более 2 недель ( это сейчас мы узнали правила) Ведь мы не могли включить ранее, т к не было еще сигнала. Продавец ( ему на все сверху,,,) мог по человечески сказать, что срок возврата 2 недели, а сигнала еще нет в городе. Видимо там работают ребята ПОФИГИСТЫ . Никакой информации о 2 неделях нет, книга о защите прав потребителей лежит под стойкой. Не ходите в этот магазин, они не дают полную информацию и относятся к своей работе не качественно! В очередной раз развели пенсионерку
Ольга
Хорошо!
Давно являюсь клиентом DNS. Магазин хороший по ассортименту.
НО!!!!! В последнее время замечаю что сильно падает уровень знаний консультантов. Они все больше становятся похожи на рядовых продавцов, возможно им не хватает заинтересованности в знаний о существующих и новых товарах и производителях. Приходится тратить много времени для анализа информации перед походом в магазин. Есть разные категории людей, я привыкла больше доверять рекомендациям консультанта чем мнимым фейковым "никам" с интернета.
Зульфия
Плохо!
Купила менее года назад соковыжималку "Скарлетт" в магазине ДНС (Уфа), она сломалась через 10 месяцев, понесла в ремонт, сказали, что нет запчасти на замену - типа, производитель не выпускает. Спрашиваю, а где можно сделать ремонт за деньги? Говорят, нигде. То есть надо соковыжималку выкидывать на помойку. Получается, ДНС торгует одноразовыми соковыжималками (более 2 тысяч цена на сегодня). Больше всего возмущает то, что они, знают, что торгуют некачественным товаром, и совесть их не гложет, что торгуют говном. Не покупайте в ДНС, они торгуют дрянью. А ремонт в фирменной мастерской - товаров "Скарлетт" - ещё хуже: внутри в соковыжималке что-то перекатывалось, видимо, какая-то деталька отвалилась, так они её даже вскрывать не стали, диагностировали, что повреждена крышка (негарантийный случай) и вернули обратно, даже за деньги делать отказались просто молча и всё. Не покупайте ни в ДНС, ни товары фирмы "Скарлетт"!
Юрий
Плохо!
Сегодня пришли в магазин всей семьей, продавец Григорий после общения с моей сестрой, которая обратилась к нему за помощью удалился прочь, сестра очень оскорбилась и пожаловалась моему отцу, отец принял агрессивную стойку и сказал Григорию что бы его больше в поле видимости не было, на что Григорий отреагировал агрессивно.Прошу принять меры!
Денис
Плохо!
Отвратительный магазин. Продают товары низкого качества. Возврат не принимают. Не рекомендую ДНС.
Маинна
Плохо!
Никогда ничего не покупайте в этой шарашке - законы они не соблюдают.
Купила в DNSе утюг Vitek за 2 тысячи руб. Через 4 месяца перестал выпускать пар. Совсем. Отнесла в магазин, тот, как водится, переправил в сервисный центр DNS. Тут начался цирк с конями. Пригласили присутствовать при проверке качества. Пришла. Сотрудники сказали, что я во всем сама виновата, неправильной водой заправляла - появилась накипь, и забила все отверстия для пара. За четыре месяца глажки раз в неделю, Карл! И заправляла специальной покупной водой "Для утюгов". Это еще не все.
После того, как утюг включили при проверке, вместе с паром из него потекла вода, прям на пол сервисного центра. Сотрудник и бровью не повел - Хороший утюг, забирайте, дескать. И до кучи еще сломали кнопку этого самого пара - утонула в корпусе на полсантиметра от нормального положения. Попросила акт с указанием всего этого безобразия - отказали, сообщили, что раз я не согласна забирать утюг себе в том виде, в каком он сейчас есть, то они его в другой сервисный центр отправят. Видимо, что бы тамошние работники тоже побаловались с поломкой чего-нибудь в этом прекрасном утюге.
Накатала жалобу в Роспотребнадзор. 2 тыщщ пропавших жалко, конечно, надеюсь, при внеплановой проверке найдут косяки и накажут DNS на бОльшую сумму.
Елена
Плохо!
Больше в этот магазин не нагой. Мне надо было 2 оперативной памяти по 4 Кб. Заказала во вторник, обещали что будут к вечеру в среду. но лучше прийти в четверг с утра. Ноутбук был родительский. в который необходимо было вставить эту оперативку. Оплатила 10 процентов. Муж приехал в четверг ее получать, они все отдали. не сказав не слова. Уже только у программиста выяснилось, что там не 2 , а онда планка. Позвонила в магазин. они ничего не знают. почему не предупредили . не знают, почему вчера , когда товар пришел. не позвонили и не сказали-не знают. почему при выдачи ничего не сказали - не знают. (а у меня на кпп уже стоит ждет человек этот ноутбук (120 км от челябинска в 1 сторону. видимо сотрудникам ДНС бензин бесплатно дают, что второй раз за второй планкой ехать) Приехала в магазин и тут оказалось. что второй планки вообще и не будет . ее просто нет нигде. зато деньги взяли. За вторую планку деньги вернули. Первичный документ по оплате у меня забрали и не отдали. где стояла оплата за 2 шт. В ОБЩЕМ БОЛЬШЕ ТУДА НЕ НОГОЙ. ПОЛНАЯ БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ И НЕ ЖЕЛАНИЕ РАБОТАТЬ С КЛИЕНТАМИ.
Kira
Плохо!
Купил оперативную память, но она мне не подошла. Сходил обменял на другую, (упаковка была потёртая со всех сторон, погнутая и распечатанная) я хотел чтобы мне обменяли на другую, но консультант уверял бери она нормальная и в итоге оказалась ломаная. После решил уже просто вернуть деньги пошёл в магазин с чеком. Подошёл в консультанту, моментально началась какая-то возня один позвал одного, другой другого, хотя всё мог сделать один человек. В итоге мне начали доказывать что я не прав и иди в ж. И ещё один консультант забомбил на другого и сказал сколько у нас по складам будет шататься эта оперативка. То есть надо втюхать это говно за 2к и сидеть довольным. Я начал возмущаться и в итоге с горем пополам мне нехотя сделали возврат. Не рекомендую покупать в днс.
Кирилл
Плохо!
заказал устройство в инет магазине сразу оплатил ... доставка в Одинцово... привезли в мск сказали я так заказал... теперь за возврат денег требуют заявление в форме ... Прошу вас вернуть мне денежки ... ЗА ТО ЧТО Я ДАЖЕ НЕ ВИДЕЛ ! Пришлось купить замену в том месте где ждал первое устройство ... в наличии был только какой-то DEXPR25R, а не моя ROMBIKA V07 И ОН ОКАЗАЛСЯ НЕ РАБОЧИМ! Сейчас понесу верну. В кол центр сделал 10 звонков мне популярно объяснили "едь там в магаз, пиши бумагу"... а за бензин мне кто даст ????? а за 3 день ПРОС... АНЫЙ?????? Обходите этот магазин стороной ребята!

Очень нагло ведут себя многие работники callcentre. Вообщем-то люди не умеют работать. (Мое личное профессиональное мнение как маркетолога по одной из высших). такое ощущение, что попал лет на 15 в прошлое где не существует понятия сервиса, качества и этики торговой какой-то. 10 звонков 10 попыток объяснить людям намеками, что я клиент - покупатель ... бес толку. Я сюда не ногой
елена
Плохо!
тоже неприятный опыт общения, продавцы вежливые, но очень невнимательные. Покупала роутер, обьяснила, что для телефонной линии, впарили другой, который не подходит. сходила на АТС, вернулась в магазин. Поменяли на правильный, пришла на АТС - не работает, брак. Опять в магазин, возврат, но деньги вернули только через неделю. В соседнем магазине купила все за 5 минут, все правильно, исправно и скидку еще сделали.
Юрий
Плохо!
Магазин расположен г. Воронеже ТЦ Максимир. Теперь краткая история: Через интернет заказал стиральную машинку, судя по сайту все ОК нужная модель в наличее, забронирована и ожидает меня. Я расчитывал быстро заскочить в магазин оплатить и забрать покупку т.к. со временем беда, но ХРЕН ТАМ. Нашел продавца диктую код товара говорю что хочу забрать сейчас самовывозом, продавец в ступоре предлагает оформить доставку, потом говорит, что нет такого товара, проверяет по компьютеру оказывается есть, но только витринный образец без коробки и тот он незнает, как вытащить из магазина для погрузки. Мне тяжело писать без употребления нецензурных выражений, я потратил свое время, продавец полный ноль, осадок остался очень неприятный, а стиральную машинку я купил в другом нормальном магазине без каких либо проблем.
Написать отзыв про DNS shop
 

Выбрать город
Что рядом
Тверь, проспект Победы, 14
8(800)700-06-11
...